一个故事十年真情
----敬老志愿者“老猫”与“猫奶奶”深厚的“母子情”
湖南读书会
2012年2月岳阳日报记者对志愿者“老猫”进行了采访，并于2012年2月23日以《快乐义工“老猫”》为题在《岳阳日报》头版报道，从此，一个“猫奶奶”与“猫崽崽”之间“母子深情”的故事慢慢进入人们的视野。
敬老志愿者王哲丹，网名“老猫”，今年53岁，是中石化巴陵公司一名有着10多年党龄的普通共产党员、高级工程师， 2000年起，参与公益慈善活动，是巴陵石化较早的义工之一，也是巴陵关爱志愿者服务队队长，现在公益已经成为老猫生活中不可缺少的一部分。
农村青年出门打工，老人成为种田主力
我国农业，目前在很多乡村仍是一种重体力劳动。随着我国城镇个化进程加快，我国广大农村地区的年青人出门打工或经商，基本都不事“农事”、不谙“农活”，成了进城“打工一族”，成为一代不愿意也不会干农田活的年青人。
目前，在农田里忙碌的大多是六七十、七八十岁的老年人，当需要重体力劳动者的乡村，因大量青壮年劳动力外出打工而只剩下老人、妇女和孩子，随着在庄稼地里劳作的“老一代农民”年龄的进一步增大，地里干不动了，老年人----这个体力和健康正走向衰弱的群体就成为“农村空巢老人”，他们的生活状况将面临“四难”----生活难、看病难、办事难、得到情感慰藉难；他们除了要排解自己的空虚、孤独、寂寞以外，有的甚至还要承担照顾第三代的任务。
开展关心空巢老人活动，结对帮扶农村空巢老人
针对广大农村妇幼兴农，老汉种田的现实，老猫和它带领的团队一起开展“奉献一片爱心、参与志愿服务，关爱孤寡老人、关心空巢老人”结对帮扶活动，与空巢孤寡老人结成“亲情帮扶家庭”，关心、陪伴、照顾他们的生活，让其感受到家庭温暖。
“猫崽崽”如自己儿子，温暖空巢老人的心
“出门一把锁，进门一盏灯”，这是空巢老人的真实生活写照。为了给这个特殊群体带去温暖，使他们能在晚年继续感受到人间温情。针对这一特殊群体，开展了一系列空巢孤寡老人关爱和陪伴计划项目志愿服务活动。
针对生活困难的空巢孤寡老人，实施空巢孤寡老人关爱计划项目，定期给老人们送去经济帮助；针对有一定经济能力的空巢孤寡老人，实施空巢孤寡老人“农村空巢老人帮扶计划”、“阳光陪伴”、“敲门计划”、“朝阳计划”、“守望邻里陪伴计划”、“拐杖计划”等陪伴计划项目，为老人提供居家服务：做家务，陪老人聊天、散步、体检、看病，给老人表演节目等；针对高龄老人和残疾老人，实施“拐杖陪伴计划”，赠送拐杖、轮椅，为老人家庭发放防滑垫。帮助他们安全出行和身体康复，走向社会；
针对农村空巢老人，组织志愿者和亲子志愿者，与空巢老人结成“亲情帮扶家庭”，开展居家式养老服务；针对敬老院、福利院的空巢孤寡老人，开展“情注重阳节，爱心献夕阳”结对服务；针对社区空巢孤寡老人，开展“邻里守望”志愿服务，成立邻里老人自愿互助小组陪伴老人，组织医疗专家心理专家为老年人进行健康讲座，消除“空巢老人”孤独、空虚、寂寞等精神方面的问题，健康愉快的安度晚年；
并且组织实施空巢孤寡老人“阳光陪伴”、“敲门计划”、“朝阳计划”、“拐杖计划”项目，“早看窗帘晚看灯，经常敲门问一声”除了节假日挨门逐户慰问，平时也轮流上门去看望孤寡老人，嘘寒问暖，拉家常，促膝谈心。并留下联系电话，只要老人们有困难，随时都能找到帮助的人。在深入开展空巢孤寡老人关爱和陪伴计划项目志愿服务的基础上，探索建立城乡社区志愿者工作站和养老服务站，创新开展志愿服务行动，开展卫生康复、日间照料、棋牌活动、图书阅览、文化娱乐和配餐等服务，为辖区内老人提供了方便快捷的文化、娱乐、休闲、交流的平台。让空巢老人“巢空心不空”。
坚守十年的任务，留下深厚的“母子情”
2006年，在一次偶然的志愿服务中，老猫得知北港敬老院有一位孤寡老人李奶奶，在岳阳流浪了20多年，无亲无故，靠捡拾废品过日子，当年被政府收容、安置在北港乡敬老院养老，收容时无户口，无婚姻，无亲人，收容后李奶奶的生活才得以安定。当老猫得知李奶奶的身世之后，心里一阵阵酸楚，当即下定决心要照顾老人。动容地对李奶奶说：“奶奶，我也没什么本事，但从今天开始，您就把我当儿子，我会经常来看您，孝敬您！”。
从此老猫就走进敬老院，跨出了敬老助老的第一步。并通过“情注重阳节，爱心献夕阳”敬老爱老助老活动，和李奶奶正式以结对的方式助老慰孤，夏送清凉，冬送温暖，平时关怀，长期关心。也就是从这天起，老猫就开始了对李奶奶的长年关心和照顾，空巢孤寡老人从此膝下有了孝顺的“儿孙”。此后，福利院、敬老院、社区里有了老猫的第二个、第三个父母，也有了一个又一个“猫哥”、“猫姐”。
倾注十年的服务，记载十年的坚持
“有爱心的人很多，做好事能坚持下来的人却很少。”在历史的时空中，十年只是一个简短的瞬间，但对老猫来说，却是一段不能忘却的的经历。十年来，不论老猫的工作岗位如何调整，服务李奶奶的任务都没有变，老猫经常陪李奶奶聊天、散步，帮她剪指夹、整理被单、打扫卫生、为她做健康咨询、量血压、体检；经常买上大包小包满当当好几袋点心、水果、麦片、牛奶等看望老人。逐渐的，老猫的爱心行动感动了家人，全家人经常到敬老院，和敬老院的老人一起包饺子、给老人们表演节目，为老人送去喜悦、带去欢乐。每逢李奶奶过生日，老猫还会到蛋糕店定好了蛋糕，走进敬老院把蛋糕送到李奶奶面前，与老人一起吹蜡烛、吃蛋糕、过生日，给老人一份幸福，有“儿子”和其他老人陪着过生日，李奶奶非常开心。
十年的真情相处，老猫与老人结下了深厚的“母子情”。在老猫的悉心照料下，李奶奶身体状况也越来越好，逢人就夸“‘猫崽崽’就像我的亲儿子一样，真知道疼人！虽然我没有孩子，但看到他，就觉得自己一点也不孤单。”见人就说她福气好，晚年还得到这么贴心的好儿子、好媳妇、好孙子的照顾。
坚持十年的爱心陪伴，让孤寡老人不再孤独
月团圆，人团圆。对于这些生活在敬老院中的孤寡老人来说，平时的孤独和寂寞，却是他们最难以忍受的，希望儿女们“常回家看看”，亲情陪伴就是老人最大的愿望。
老猫自己也记不清到过多少回敬老院了。每当老猫到敬老院看望李奶奶，两个人见面之后亲热得就像一家人一样，两个人的脸上，都不时地浮现出愉快的表情，老人就把老猫当成他的亲人。“我们的社会正进入老龄化，孤寡老人就是我们的老人，我就是她的‘猫崽崽’，为孤寡老人提供生活照料、心理抚慰、健康保健、精神安慰等服务，积极为他们排忧解难，才能让他们感受到社会大家庭的温暖，不再孤独。”老猫是这样说的，更是这样做的。
老猫与老人结下了深厚的“母子情”，在他的经常陪伴和长期悉心照料下，老人整天笑哈哈的，身体也越来越健康，李奶奶还在敬老院开辟了一块菜地种菜，每天为敬老院提供新鲜的蔬菜。李奶奶也被大家亲切地称为“猫奶奶”。“猫奶奶”逢人就夸“‘猫崽崽’就像我的亲儿子一样，真知道疼人!”见人就说她福气好，晚年还得到这么贴心的好儿子、好媳妇、好孙子的照顾。问她有何心愿，“猫奶奶”一脸幸福地说：“我想活到100岁，抱上‘猫重孙子’!”
目前，老猫倡导的“守望邻里”的志愿服务，已经变成空巢孤寡老人关爱和陪伴计划项目；而这个老猫与结对老人服务的活动，也已经发展成为老猫和儿子、爱人全家以及亲友参与的爱心行动。李奶奶在自己的“亲儿女和亲孙子”的关怀中，幸福的生活，在老猫全家的长期陪伴和悉心照料下，老人整天笑哈哈的，身体也越来越健康，李奶奶还在敬老院开辟了一块菜地种菜，每天为敬老院提供新鲜的蔬菜。李奶奶也被大家亲切地称为“猫奶奶”。在接受服务中，李奶奶也从一个受助对象，也能力所能及的为大家服务，回报社会和大家的关心。
这就是老猫，十多年来坚持从不间断的常态化志愿服务，为湖南、湖北、江西、河南、海南、广东等省的农村空巢老人和岳阳市新开、奇家岭、康王、西塘等十一个敬老院的孤寡老人以及枫树新村、3517社区、铁路社区、鹰山社区、七里山社区、杨树塘社区、芋头田社区等社区的空巢老人、孤寡老人、失独老人、丧偶老人、残疾老人、重疾老人、宁养老人、作战老人(抗战老兵、中国人民解放军老战士、抗美援朝老战士)提供儿女般的亲情敬老志愿服务。影响和发动家人、亲友、同事等上千人参加各类志愿服务活动，个人累计参加敬老志愿服务时间超过20000小时。
老猫的志愿行动中没有惊天动地的感人事迹，言语间也不善运用华丽的辞藻，但他用自己最宝贵的光阴，印证着坚持的力量。虽然老猫做的事情是微不足道的，但我们相信：只要人人都献出一点爱这个世界将变成美好的人间，我一定会活到老，公益到老。
在服务过程中，老猫的爱人也由一个需要别人照顾的人，逐步变成一个力所能及的人，也能关心、帮助别人的人。
创新服务理念，更新工作方法
十多年来，老猫非常重视创新服务理念，关心空巢孤寡老人。在政治上尊重空巢孤寡老人；思想上关心空巢孤寡老人；生活上照顾空巢孤寡老人；精神上关怀空巢孤寡老人的基础上，与社区合作建立空巢孤寡老人活动点、阅览室、文体活动室，组织空巢孤寡老人开展书法、门球、太极拳、乒乓球、台球、金秋艺术团、根雕、摄影等文体活动，坚持多样化服务空巢孤寡老人，让他们始终保持愉悦的心情。
用“用晚辈之情，尽儿女之孝”的亲情化服务理念引领服务，规范服务。推出了喜事上门祝贺、生病上门看望、困难上门帮助、纠纷上门调解、丧事上门吊唁、重大节日上门慰问。无论是新婚之喜、乔迁之喜、喜得贵子、金榜题名，志愿者都会上门祝贺并送上一份“爱心小礼包”。做到清楚空巢孤寡老人基本情况、思想情绪、身体状况、生活状况、爱好特长、学习活动、作用发挥和当前需求；帮助空巢孤寡老人促进健康、稳定心态、解决困难，让空巢孤寡老人受到不是亲人胜似亲人的服务。
随着经济体制深刻变化，社会结构深刻变动，思想观念深刻变化，空巢孤寡老人也出现了人员结构和需求的多样化。因此，我们要加强个性化服务：建立信息档案和实行“一对一”帮扶机制；会同卫生部门对他们定期体检，记录健康状况，强化卫生保障；建立老龄人互助小组和老年志愿者服务队伍，为他们提供个性化生活照料服务：“一个志愿者每月做到为空巢老人提供一次家政服务、一次节前慰问服务、一次心灵抚慰服务、一次健康保健服务、一次心理辅导服务、一次户外健身服务”。用形式多样的节日民俗活动和文化娱乐活动，活跃老年人的节日生活，让空巢孤寡老人的桑榆晚霞更灿烂。
每个人都会慢慢变老，但是我们相信老猫帮助孤寡老人的敬老志愿服务不会停止，继续做好空巢老人的“猫崽崽”，让空巢老人再不孤独，他一定会“活到老，公益到老”。我们湖南读书会的记者期盼，也相信通过“老猫”的爱心感人事迹的传播，会有更多的“老猫”出现，温暖身边的你我他。
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