
她把青春奉献给了“天下第一难事”
——记浏阳市劳动模范黄海霞
余振魁 湖南读书会
如果不是深入采访,很难相信眼前这位文秀的年轻妹子就是名噪浏阳市的市“2013年十大杰出青年”;市“2014年劳动模范”;连年“优秀共产党员”;“优秀计生工作者”……
就是这个文秀的,拥有很多串耀眼光环的妹子,冲破世俗偏见和种种阻力,勇敢地肩负起浏阳市计生服务站党支部书记兼副站长的重担,无怨无悔地把青春奉献给了“天下第一难事”!
看了我这段文字,大多数浏阳人就能一口肯定,她就是如大海朝霞般灿烂的黄海霞!
(一)
1976年黄海霞从浏阳官桥农家来到人世。海霞自幼天真烂漫,人见人爱。她在校一直表现好,读初中就加入了共青团。她学习刻苦,成绩优秀,家人和老师都希望她能上重点大学,可她初中毕业后却自主选择考入了长沙卫校临床专业——她要做个医生,为解除当年父老乡亲们看医难的状况出力。
1994年毕业,当党和人民需要她干“天下第一难事”时,她又豪不犹豫地,愉快地走上了浏阳市计生技术服务站的第一线。而这,却与她所学的专业很不适应。每当她看到当时因从业人员技术跟不上而造成育龄对象落实计生措施痛苦难忍的情况时,她就暗下决心:一定要苦学苦练计生技术,尽可能减少育龄兄弟姐妹们的痛苦。
因当时站里人手紧缺,脱产学习不可能,她就把工作之余的时间几乎都用在了自学上。她虚心向临床经验较好的同事请教,在实践中学,对照书本学,不到一年,她就在结扎、上环、取环等节育手术等方面能独当一面了,而且手术都做得很圆满。计生局领导见小黄妹子是块好料,2000年和2005年选派她分别到湖南省中医院附一医院和浏阳市人民医院进修了一年。
在岗和进修期间,小黄要求自己做到三多——多挤时间学习,每天提前一小时上班,推迟一小时下班;多临床学习,不管哪个老师做手术,只要她能抽身,她都申请到手术室当助手;多积累、分析临床术例,总结其经验和教训,同时为了提高专业理论水平她参加成人高考于1998年与2006年取得湖南医学高等专科文凭与华中科技大学相关专业的本科文凭;从而,她这个学习狂终于成为浏阳计生技术服务的骨干。2011年6月,古港有位妇女上环后身体不适,在某市级医院行取环手术时环断裂剩下一截,医院建议其行宫腔镜检查,患者极其害怕也没有经济承受能力,后转到市计生技术服务站,点将黄海霞取环,小黄仅花10多分钟就成功将残留的一截环完整地取了出来,患者没有什么痛苦感。
掌握了精湛的技术,小黄更加虚怀若谷,学习更加刻苦,工作更加认真。她常说:“学无止境”;“医疗安全重于大山。”她从业迄今20年,上、取环、结扎等各类手术达21800多例,无一例出现差错,更未出过事故。
(二)
计生工作是公认的天下第一难事。作为干计生技术服务的黄海霞是深知其难的,而且是在与困难的拼搏中走过来的。上世纪90年代来服务站做终止妊娠和节育手术的人非常多,而站里人手少,黄海霞义不容辞地担当起了主将,她通常是从一台手术下来就马不停蹄地又上第二台手术,往往是从早上8点一直干到晚上10点,几孚没有休息,最多的一天做结扎手术50例。累极了就趴在桌子上打个盹;饿了就在手术室吃盒饭。有一次为了完成节育手术,小黄一连坚持了六天六夜加班做手术,每天休息不足五个小时,一个星期下来,人瘦了3斤。20年如一日,。黄海霞就是这样把工作放在第一位全力拼搏的,即使自己怀孕了,她也仍然拖着孕身坚持站手术台。
黄海霞情系万家却忘了自家。女儿降生才40天,她就回到了岗位。平日早出晚归,节假日加班是常有的事,少了对家的照顾,对丈夫和女儿的关爱不能不让黄海霞引为愧疚,但她总觉得这样做是值得的。2007年小黄担任科室主任后担子更重了,压力也更大了,为了确保医疗安全,凡高危疑难手术她都要亲自把关。
有一次,一名剖宫产后8个月的妇女已怀孕4个月来站引产,出现产程阻滞,她做了一天的手术,已是累得全身要散架了,但想到那位接受手术妇女的安全,小黄仍然守在患者床前,观察产程,直到安全分娩。当深夜她回到家时,难得发脾气的丈夫耐不住性子了,冲着她说“你真是个工作狂!难道你为了工作连女儿和家都可以不要了么?”小黄哽咽地说服丈夫,取得了丈夫的理解。20年来,粗略统计,黄海霞上夜班2000多个,超勤300多天,加班10000多小时。海霞就是这么样的一个工作狂!
(三)
天下第一难事的一大难处是工作人员的一片好心往往不能被计生对象所理解接受,还要不时受到计生对象的讽刺、挖苦甚至辱骂。工作中,黄海霞没少受气,但她相信“精诚所至,金石为开”,她把大爱全部洒给了计生对象,视他们为自己的兄弟姐妹,千方百计为他们提供优质服务,因而她赢得了计生对象们的理解和信任。
2002年初,一名女性结扎对象已生育了两个女孩,仍不肯手术,小黄热情接待,该女子却恶言相向,还故意把大便拉在身上,小黄给她抹净身子,将自己的衣服给她穿,并轻言细语劝导,感动得那女子直说小黄好,愉快地接受了手术。
农村妇科病发病率高、查治率低是计生工作的一大难题。2000年,黄海霞大胆提出改“坐堂行医”为“上门服务”的建議,得到领导采纳。站里组建一支医疗小分队,每天带着B超等医疗器械,深入全市乡村为育龄夫妇提供面对面,心贴心的服务,每年下乡260多天,深得计生对象们的好评。在社港的一次普查中,黄海霞发现有个妇女患疑似宫颈癌,她提议该妇女到上级医院确诊治疗,并为之联系当年自己进修医院的教授,当了解到该女子家庭贫困时,小黄悄悄地将200元钱塞进了该女子的口袋。
入院后,小黄多次电话询问该妇女的病情。几个月后,该妇女和家人特地来服务站感谢黄海霞,连夸“黄医生真好!”
2008年,黄海霞担任基层指导组负责人,牵头制定出工作手册,明确工作职责,规范服务流程,使生殖保健服务跃上了一个新的台阶。这项工作在2009年市政协组织的民意调查中,被评为政府为老百姓办的十件实事之一。
(四)
2005年5月,黄海霞光荣加入中国共产党,从此她以中国工人阶级先锋队队员的身份冲锋陷阵在计生服务的岗位上。2007年,她担任住院部科室带头人;2009年担任业务副站长;2010年担任站党支部书记,一步一个脚印地锐意开拓进取。
2007年,海霞决心打破传统的结扎手术局部麻醉,以减轻手术对象的剧烈疼痛和害怕心情。经过深入研究,她大胆提出了将“复合静脉麻醉应用于结扎”的设想。不少同事心存疑虑,但她没有畏缩,而是以严谨的科学态度不断探索,反复斟酌,制订出了一套严密的手术方案,成功完成了首例“无痛结扎”手术。从此,“无痛结扎”手术解除了育龄群众因怕痛而不愿结扎的顾虑。吸引着许多外省市同行纷纷前来观摩学习。随后,黄海霞又先后引进了无痛人流、TCT、HPV检查等多项新技术,给服务站带来了良好的社会效益和经济效益。
2009年黄海霞担任副站长后,她以满足广大育龄群众需求为出发点,通过借鉴二甲医院的管理模式,加强内部管理,建立和完善了一整套规章制度,使服务站的工作日益规范化、制度化。黄海霞认为“要服务好群众,光有热情是不够的,还要带出一支团结战斗的团队,带出一支锐意创心的团队,带出一支技术过硬的团队。”她是这么想也是这么做的。她对同事如同兄弟姐妹,关心备至,和谐相处,特别注重为同事们搭建学技平台。
她定期邀请省市专家来站里进行业务指导和培训;轮流选派医务人员到省级医院进修;她还积极鼓励医务人员在职自学;大力组织开展结扎、上环、引产、B超、生化检验等技术大比武活动,使站里医务人员的技术明显提高,2010年市计生站代表长沙市参加省计生委科技大练兵竞赛获团体冠军和多个单项一等奖。
2010年黄海霞当选党支部书记以来,率先垂范,引领站里的党员们发挥先锋模范作用,服务群众,服务社会。她十分注重党员干部的作风建设,每季度组织干部职工进行职业道德教育和医德医风教育,在全站推行阳光服务、上门服务、温馨服务,把优质服务融入到各个环节。她聘请了20名行风评議监督员,定期反馈群众意见,倾听建议,全方位了解育龄群众的服务需求,不断提高服务质量……2012年,计生服务站被评为“长沙市先进基层党组织”。
2012年,她在全省率先提出“关注生殖健康,关爱亚健康人群”的计生服务理念,采取“送服务上门”与“站内义诊”相结合、“亚健康人群的健康指导”与“生殖健康普查”同步进行、“生殖保健”与“家庭保健”相互融合的方式,为城乡老百姓提供优质服务。全新的服务方式受到了育龄群众的热烈欢迎,每年受益群众达10万多人,《湖南日报》于2012年底对该服务方式作了典型推介。
作为市计生服务站的掌门人,黄海霞竭诚尽力带好了班,但她并不满足市站的辉煌,她心里装着整个浏阳的计生服务事业,在她的努力下,这些年浏阳的计生服务网络化更加完善,功能更加完备。全市计生网络化包括以市站为龙头,乡所为依托,村室为基础,组级为联络,流动服务车为纽带几方面的有机联动,形成宣传、督查、转诊、治疗的服务体系。小黄书记介绍:市服务站的龙头作用主要是统筹全市的计生技术服务工作;提供技术指导和上门技术服务。
乡(镇)计生技术服务所主要是组织好需提供服务的育龄夫妇、提供服务场地、开展后期随访、做好早孕随访、产后妊娠结局随访、避孕节育服务、生殖健康检查等。而村室和组指导员的职责主要是做好第一线的宣传、联络、及时准确地向上级提供计生信息等。为实现全市计生优质服务网络化,全市37个乡镇、街道都设立了计划生育技术服务所,401个村、社区都设立了服务室;每80—100名育龄妇女配备1名组指导员,全市共配备了3300多名,并且由市、乡适当发放津贴。市站的两辆流动服务车一辆负责生殖健康检查;另一辆则负责免费孕前优生健康检查。
在改革开放进入新的历史时期以后,随着城镇化步伐的加快,人口日益向着城镇集中,外来人口越来越多,人口的流动性越来越大,大多数人们的生活越来越富裕,计生的新情况、新问题层出不穷,计生工作越来越复杂,任务越来越繁重,不创新网络化的有机联动服务体系就很难适应形势的发展,离开了网络中任何一个环节,计生工作就难以做好。就是上述组成的这张覆盖全市的网络把全市的优生优育、不孕不育、育龄夫妇健康技术服务有机联动起来。
毫无疑问,是黄海霞劳模舞活了市服务站这个龙头,在龙头的带动下,全市的计生服务网络化有机联动起来共同致力开创全国一流的“四优一满意”新局面。因而,黄海霞对浏阳计生服务网络化的建设,对开创全国一流的浏阳计生服务“四优一满意”新局面是作出了贡献的。
黄海霞劳模用青春编织出了道道光环,如同海平面上升起的朝霞,璀灿夺目。她激情似火,事业方兴,我们期待她在计生服务领域更创辉煌!
【 编审:张立云 涉江红帆】